Sesión+5

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¿Cómo avanzar hacia lo desconocido?

 * A más seguridad en mí, en mi proyecto, en mi equipo => mayor tranquilidad con lo que haga, digan, pase....
 * Humildad: construir con las aportaciones de los demás (nadie es perfecta ni sabe todo: todas aprendemos de/con todas)
 * **Tomando decisiones**. La vida es corta!! ¿De todo lo que yo quería hacer, qué he hecho?
 * Cometiendo errores. Nadie es perfecta. Aprendemos de los errores (o al menos deberíamos...)
 * **Siendo estratégicas**
 * **Reto: Propósito**
 * **Objetivos = Acciones => tareas**
 * **Clima (Valores + Pactos + Compromisos)**
 * **Gestionando los conflictos:**
 * eliminando toxinas con antídotos
 * e incluyendo la manera de resolver los conflictos en los pactos //"Cuando suceda .... lo resolveremos así...."//

¿Cómo reaccionamos cuando hay conflictos/tensiones?
[Con una artillería de **toxinas**, para las cuales siempre podemos encontrar **antídotos**]
 * Comienzo brusco (levantando la voz)
 * Respiro, me calmo y sereno
 * Presuposiciones
 * Preguntar sin prejuzgar, acercarme, aclarar, evitar estereotipos
 * Poniéndonos a la defensiva
 * Respirar, calmar, escuchar
 * Preguntar ¿Quieres decirme esto? Quizá no te entendí bien. Me puedes volver a decir... ¿Qué te he hecho que te ha molestado? ¿Qué me has oído decir? ¿Te lo digo de otra manera?
 * Culpando o criticando a otras personas
 * Respirar, calmar
 * Escuchar, preguntar
 * Evitar decir: "Siempre/Nunca haces, dices..." "Es que tú eres..."
 * Centrar la "crítica" en la tarea, en el hecho, NO en la persona
 * ¿Podemos estar dispuestas a continuar sin culparnos/criticarnos?
 * Cambiar la crítica por la petición
 * Enfocar hacia las soluciones (No causas ni culpables)
 * Blindaje (Ignorar a alguien)
 * "Me he sentido así" (criticada, insultada, despreciada, ignorada...)
 * Animar a las personas que se cierran en sí mismas a que hagan aportaciones y reconocérselas
 * Desdén (Menosprecio, sarcasmo, cinismo)
 * ¿Estás dispuesta a resolver sin sarcasmos?
 * Me siento así... cuando dices.....
 * ¿Cuál es tu intención al decir....?

Para resolver conflictos y poder avanzar

 * 1) Elimino de mí misma las toxinas que me invaden
 * 2) Intento eliminar del grupo las toxinas que existen
 * 3) Acudir a los pactos para resolver los conflictos de la manera prevista o añadir en el pacto el antídoto para resolver el conflicto X producido por la toxina Y.

En situaciones de conflicto...

 * ¡¡Recordar cómo dijimos que resolveríamos estas situaciones!!
 * ¿Cómo puedo contribuir yo a mejorar esta situación?
 * ¿Cómo he contribuido yo con esta situación conflictiva?
 * ¿Qué puedo hacer para mejorar?
 * ¿Podemos resolver esto sin...?
 * Yo siento...
 * ¿Cómo podemos hacer para atender el propósito común de la mejor manera posible?
 * Centrarse en las soluciones: ¿Qué queremos ser/hacer?
 * ¿Cómo quiero ser yo?
 * ¿Cómo me quiero comportar?
 * ¿Qué impacto quiero tener? (Todas las personas hagamos o no algo, tenemos un impacto)

... Positivizar las relaciones

 * Reconocer a las otras personas como iguales
 * Reconocer las ideas y aportaciones de las demás
 * Celebrar los logros
 * Agradecer a las personas que participan de distintas maneras
 * Pedir perdón
 * Valorar lo que me gusta de las personas
 * Ofrecer ayuda
 * Generar espacios de confianza (para escuchar/hablar)
 * No dar las cosas por supuestas: acordarlas, comprometerse con ellas ("Es lo que hay que hacer" <= Es lo que tú piensas que hay que hacer)
 * ... "sentido común" (el menos común de los sentidos)

Protocolo para la gestión de conflictos
(Hablar en 1a persona del plural: nosotras)
 * ¿QUÉ **NO** queremos que pase?
 * Identificar los problemas/conflictos/situaciones conflictivas
 * ¿Cómo hemos contribuido cada una con la situación conflictiva en la que estamos?
 * ¿Cómo contribuimos cada una a la solución?
 * ¿Qué podemos aprender de lo sucedido?
 * ¿Podemos solucionar este problema sin hacernos daño, sin criticarnos...?
 * ¿Cómo **me quiero comportar yo** en mis relaciones con otras personas? [Trabajarme mis toxinas y sus antídotos]
 * ¿QUÉ **comportamientos** queremos tener?
 * Normalizar los conflictos: son positivos porque nos ayudan a crecer, aprender, conocernos mejor...
 * Comunicarnos con claridad (escucharnos, hacer peticiones)
 * Preguntar si surgen malentendidos
 * Animar a todas a hablar en primera persona "Yo me siento, Yo pienso, percibo..."
 * ¿CÓMO **nos ayudamos** a mantener los compromisos (aprender, crecer juntas...)?
 * Recordarnos qué es lo que nos une: EL PROPÓSITO
 * Recordar que las TAREAS que se ha comprometido a realizar cada PERSONA son claves para lograr el PROPÓSITO común
 * Recordar que el objetivo del grupo es sacar adelante las TAREAS que nos permiten avanzar en el PROPÓSITO (Sacar el conflicto de las personas)
 * ** QUÉ haremos ** si no se cumplen los compromisos? (Recordar, volver a ellos)
 * Recordar los pactos
 * Recordar al equipo las consecuencias de no implicarnos: no cumplimos nuestros PROPÓSITO